日頃より本館の運営にご理解とご協力を賜っておりますことに深く感謝申し上げます。

令和5年度，幸町南児童館のアンケート結果についてご報告申し上げます。

例年通り，児童館利用者アンケートと放課後児童クラブ保護者アンケートを実施いたしました。さらに加えて今年度は児童館こどもアンケートを実施いたしました。

 

１　児童館利用者アンケートについて

月数回はおいでになるリピーターの方が多いことをうれしく感じます。全体的には各項目において90%以上「満足」のご回答をいただきました。ありがとうございます。またパペットでのお出迎えや笑顔での接遇についてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

「児童館で行ってほしい行事や講座」でご希望があった親子ヨガや親子ビクス，幼児食講座等は常設行事の中で実施しております。HPのブログでは写真を掲載して報告しておりますが，予告に関しては児童館だよりのみとなっており，お知らせする機会が少なかったかなと反省しております。HPでの有効な情報発信について努力してまいりたいと思います。また，乳幼児対象行事の参加経験率も10%代にとどまっており，より多くの方々にご参加いただけるような魅力ある取組を実施していきたいと思います。

初めて本館に足を運んでくださる乳幼児保護者の方々もいらっしゃいます。出会いを大切にして居心地の良い空間を提供できるように引き続き努力してまいります。「また行きたい」と思っていただけると幸いです。

 

２　児童クラブ保護者アンケートについて

放課後児童クラブを利用されている保護者の方々にアンケートをお願いしました。11項目についてご回答いただきましたが，すべて「おおむね良い」以上になりました。これほどまでに信頼を寄せていただいておりますことに深く感謝するとともに，これからもお子様の安心・安全のためにしっかりと職務を果たさなければと身の引き締まる思いです。人間である以上，様々な失敗や，行き違い，勘違い等多々存在する日々ですが，保護者の皆様と気持ちを寄り添わせ，願いを聞き，お子様の最善の利益を優先して運営できるように職員一丸となって努力していく所存です。

 

３　児童館こどもアンケートについて

今年度初の試みで，児童クラブに通うお子様のアンケートを実施しました。お子様の本当の気持ちを知り，館運営に生かすことができるといいなと考えました。10の質問項目を用意しました。全体的にはおおむね満足の評価が得られたと考えております。

遊び道具は館の規模からすると多い方だと思いますが，古くなってきているのも事実です。トランプなど日常的に使い，壊れていくものは随時調達していますが，高額な備品や遊び道具はなかなか更新できないでいます。少しずつでも計画を立てて「新品の玩具」を追加し，お子様に喜んでもらおうと思います。

職員はお子様の安心・安全の確保とともに，健やかな成長を願って日々業務を続けております。優しいだけではなく，時には叱り，何がいけなかったのか一緒に考え，お子様自身に答えを導かせるように努力をしております。答えを与えるだけではなく，職員も共に成長していければと願っています。

お子様一人一人の回答をよく見てみると，矛盾する点も見付かりました。例えば，「楽しい行事がある」や「遊び道具がいっぱいある」に「とても思う」と回答しているのですが，「児童館に来るのが楽しみだ」には「全然思わない」と回答しているお子さんがいることです。いろいろ理由を考えてみたのですが，最終的に児童館は親の代わりにはなれない，児童館は自宅ではなく他所の家という位置付けを超えられないのではないかと推察されました。おうちでお父さん，お母さんと過ごせる時間が一番の幸せなのでしょう。それでもなお，一人一人のお子様とより深く付き合い，発達段階や感情の多様性に柔軟に対応していくことで居心地の良い空間を創り出し，お子様の最善の利益を確保することができるのではないかと思います。

今年度も職員と話し合い，目標は「あふれる笑顔・わくわく児童館」と設定しました。

行事を楽しみに待つ喜び

行事に参加したっぷりと楽しめる時間

行事に参加して良かったと思える気持ち

次の行事を楽しみに待つわくわく感

自分の居場所が見付かる空間

に満ちた児童館運営を目指して職員一同努力していきたいと思います。